Prototyp für E-Commerce

Ausgangslage

Als Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung stand USM vor der Herausforderung, seine Website und den Online Shop in eine einheitliche E-Commerce-Plattform umzuwandeln. Die neue Lösung soll sowohl den Anforderungen verschiedener Märkte sowie den sich veränderten Bedürfnissen der Nutzer/innen gerecht wird. Sie soll inspirieren und gleichzeitig einfache Online-Bestellungen ermöglichen.

Ziele

• Entwicklung und Testing des Prototypen mit realen Kunden
• Prototyp als Grundlage für interne Projektvermarktung
• Verwertbares Feedback und Anforderungen erheben und integrieren

Vorgehen

Für den klickbaren Prototyp haben wir auf Erkenntnisse aus vergangenem Research und Usability Testing zur Zielgruppe aufgebaut. Gemeinsam mit dem Projektteam formulierten wir User Stories und priorisierten sie, um festzulegen, welche Seiten im Prototypen enthalten sein sollten.


Anschliessend führten wir eine Worksession zur Navigation und zum Wireframing durch und starteten mit der Entwicklung des Screendesigns für den klickbaren Prototyp.



Während des Prozesses war es von zentraler Bedeutung, Feedback von verschiedenen Stakeholdern sowie von echten Nutzer:innen einzuholen und diese Anforderungen in den Prototypen zu integrieren.

Erfolgsfaktoren

Die Stärken bei diesem Projekt lagen in der sorgfältigen Integration von bewährten UX Design Methoden. Ein fundierter Research und Usability-Tests bildeten die Grundlage für ein vertieftes Verständnis der Bedürfnisse der Zielgruppen.

Ausserdem wurde kontinuierlich Feedback von Stakeholder eingeholt, was sicherstellte, dass die Lösung auch interne Anforderungen abdeckte.

Die klare Formulierung von User Stories und deren Priorisierung ermöglicht eine zielgerichtete Entwicklung vom Prototyp.

Ergebnisse

• Verwertbares Feedback von Kunden und Stakeholder
• Stakeholder-Experience mit realem Nutzererlebnis
• Erlebbare Grundlage für den weiteren Projektverlauf